Universidad Cristiana LogosVivimos en una época en la que los avances tecnológicos no solo transforman industrias, sino que moldean la manera en que nos relacionamos, lideramos y decidimos. Desde algoritmos que anticipan comportamientos de consumo hasta inteligencia artificial que responde correos o predice tendencias financieras, la tecnología se ha convertido en una aliada indispensable. Sin embargo, en medio de esta eficiencia digital, surge una inquietud legítima: ¿estamos perdiendo el toque humano? ¿Puede un líder mantener el corazón pastoral, ético y compasivo en un entorno cada vez más automatizado?
Este artículo invita a reflexionar sobre cómo alcanzar un equilibrio saludable entre el uso estratégico de la tecnología y la necesidad esencial del contacto humano, especialmente en los ámbitos del liderazgo empresarial y financiero.
Tecnología: Una herramienta, no un reemplazo
La Biblia no menciona computadoras ni redes sociales, pero sí deja claro que la sabiduría aplicada en la creación de herramientas y estructuras tiene valor. Salomón mandó construir el templo usando obreros especializados, herramientas sofisticadas y planificación técnica (1 Reyes 6). Esto nos muestra que Dios no se opone al uso de avances para el bien común. La tecnología, en sí misma, no es buena ni mala. Es una extensión del diseño creativo que Dios dio al ser humano.
Sin embargo, el peligro está en depender de ella para sustituir lo que solo el alma humana puede aportar: empatía, escucha, misericordia, discernimiento. Un algoritmo puede recomendarte un producto, pero no consolarte en medio de una pérdida. Un sistema puede automatizar la contratación, pero no percibir el potencial escondido de una persona quebrantada que solo necesita una oportunidad.
El apóstol Pablo escribió: “Todo me es lícito, pero no todo conviene; todo me es lícito, pero no todo edifica” (1 Corintios 10:23, RV1960). Lo mismo puede decirse de la tecnología. Aunque sea legal, eficiente o rentable, no todo lo que es técnicamente posible edifica al ser humano ni glorifica a Dios.
El rostro detrás del número
En el mundo de los negocios y las finanzas, los indicadores son necesarios: rendimiento, ROI, métricas de crecimiento, productividad. Pero cuando estos números reemplazan el rostro humano, el liderazgo se deshumaniza. Jesús nunca vio a las personas como “multitudes anónimas”, aunque fueran miles. En Marcos 6:34 leemos: “Y salió Jesús y vio una gran multitud, y tuvo compasión de ellos; porque eran como ovejas que no tenían pastor; y comenzó a enseñarles muchas cosas” (RV1960). Él percibía no sólo la necesidad, sino también el valor único de cada persona.
Un buen líder, especialmente en tiempos de automatización, debe resistirse a la tentación de tratar a su equipo como piezas reemplazables. La eficiencia no debe anular la dignidad. Las herramientas digitales pueden facilitar el trabajo, pero no deben sustituir la conversación personal, la mirada empática, el interés genuino por la historia detrás del empleado, cliente o proveedor.
Ética en la era digital
En medio del avance tecnológico, las decisiones éticas se vuelven más complejas. ¿Cómo tratamos los datos personales? ¿Cómo garantizamos la equidad en procesos automatizados? ¿Cómo discernimos cuándo usar tecnología para facilitar la vida y cuándo podría estar despersonalizándola?
La Escritura nos llama a actuar con integridad, sin importar el entorno. En Proverbios 11:1 se afirma: “El peso falso es abominación a Jehová; mas la pesa cabal le agrada” (RV1960). En otras palabras, la justicia, la transparencia y la rectitud son principios inmutables. Un software que califica empleados sin transparencia puede convertirse en un “peso falso”. Una empresa que automatiza procesos financieros pero pierde de vista el impacto humano de sus decisiones puede estar lejos del corazón de Dios, aunque esté “innovando”.
El equilibrio saludable
No se trata de elegir entre tecnología o humanidad, sino de integrarlas con sabiduría. Un buen ejemplo es la comunicación. Hoy en día, es más fácil enviar un correo masivo o programar un mensaje automático. Pero, ¿cuándo fue la última vez que alguien en tu equipo recibió una nota escrita a mano o una llamada inesperada de aliento? A veces, un acto simple tiene más impacto que mil mensajes programados.
Eclesiastés 7:18 nos aconseja: “Bueno es que tomes esto, y también de aquello no apartes tu mano; porque el que a Dios teme saldrá bien en todo” (RV1960). Esta enseñanza aplica perfectamente: toma lo mejor de la tecnología y también lo mejor del trato humano. No descartes ninguno, y teme a Dios en cada decisión que tomes.
El liderazgo que permanece
Hay un liderazgo que impresiona y otro que transforma. El primero depende de la imagen digital, la métrica y la automatización. El segundo se arraiga en el carácter, el servicio y la conexión genuina. La tecnología puede ayudarte a llegar más rápido, pero solo el carácter te hará llegar con propósito.
Jesús, el líder por excelencia, dijo: “Yo soy el buen pastor; el buen pastor su vida da por las ovejas” (Juan 10:11, RV1960). Él no se limitó a enviar instrucciones; se involucró, se entregó, se conectó. ¿Están nuestras decisiones empresariales reflejando ese corazón? ¿Estamos liderando desde un escritorio o caminando con la gente?
Conclusión: Humanizar la estrategia
El equilibrio entre tecnología y humanidad no es un lujo filosófico: es una necesidad espiritual, ética y empresarial. Liderar con sabiduría en la era digital implica más que conocer herramientas; significa también discernir momentos. Cuándo usar una aplicación y cuándo usar una conversación. Cuándo delegar a una máquina y cuándo sentarse con un ser humano a escuchar sin prisas.
La tecnología avanza, pero el alma sigue necesitando presencia, compasión y conexión. Un liderazgo verdaderamente cristiano en el mundo empresarial no teme a la innovación, pero tampoco renuncia a la humanidad. Porque lo que realmente transforma no es la herramienta, sino la mano que la utiliza, el corazón que la guía, y el Dios que la inspira.
“Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres” (Colosenses 3:23, RV1960).
Por María del Pilar Salazar
Decana Académica
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